「これからの情報化社会は、コンピュータメーカーからユーザーが主導する時代へ転化する」。石川 勝（現 取締役会長）がアルファテックスの前身会社を創業した理由のひとつは「人がコンピュータに使われている状況を変えたい」という強い思いでした。
石川は大手コンピュータメーカーの金融システム部門の指揮を執りながら、ユーザーが使いにくいコンピュータと格闘している状況に大きな疑問を抱いていました。そこで自ら起業し、「システムをつくるのではなく、お客様に寄り添い、現場の問題を解決する」ことにこだわった独立系情報システムハウス「テクノコンピュータサービス株式会社」を設立しました。

「3年間会社を継続できたら社名を変えて、さらなる発展を目指そう」。創業者 石川 勝のお客様志向の経営と成長への意志が業績にも表れ、テクノコンピュータサービスは初年度から黒字経営を続けてきました。新しい社名となった「アルファテックス」のアルファ（ALFA）は、４つのキーワード「Aggressive（積極的）」「Lively（活発な）」「Fresh（新鮮な）」「Advance（前進する）」を組み合わせた造語です。テックス（TECCS）は前身の社名を残しました。その理由は最後の「S」、すなわち「サービスを抜きにしては私たちの存在意義はない」との強い信念です。アルファテックスは、お客様のニーズや時代の変化に積極的に対応しつつ、新たな成長ステージへと進んでいきます。

「そもそもお客様が自社でコンピュータ機器を保有するから問題が生じているのではないか？」。当社は、お客様がSEやオペレータを雇用すること、情報セキュリティに多大なコストを掛けていることに大きな疑問を持っていました。大手電機メーカーの経理部門のバックオフィス業務を一括受託したことにより、当社はアウトソーシングサービスを本格展開。お客様の業務効率化に向けて最適なスタッフをコーディネートし、経営効率をアップさせる一括業務受託サービス「SMILEサービス」を開始しました。
単なる「業務請負」「派遣サービス」と違い、根幹に常に業務改善志向を置き、お客様の経営効率をアップさせることをアウトソーシングのゴールとしました。

第二創業期として「人間中心のシステムサービス業」という事業の根幹に置いた価値観はそのままに、その他は時代の変化、お客様や社会ニーズの変化を先取りできるよう「自主自立」の経営姿勢で取り組むことが示されました。新生アルファテックスが始動し、機能別組織への改編や知識・ノウハウの蓄積、新商品・新サービスの開発を推進し、新たな事業領域にチャレンジできる環境が整えられました。

当社は長年、業務改善・改革を支援してきた経験から、バックオフィス業務にはお客様自身では気付かない問題が多く存在することを知っています。長年の悪習慣や改善できないという思い込み、担当者の属人化など、こうした隠れた課題を見える化する「業務可視化分析サービス」を開始しました。分析ツールを用いて働き方や業務の流れを把握し、ばらつきのある業務を標準化するなどの改善策をご提案。業務改善のさらに先にある「人の働き方」を見つめたご提案により、多くのお客様から高く評価されています。